Terms of Service / Terma Perkhidmatan
Last updated / Dikemas kini: 19 August 2026
These Terms govern your use of Kedaiflow. Kedaiflow is in an early pilot; clause 1 says exactly who you are contracting with, and clause 23 says what happens if that changes. By creating an account or using the service, you agree to these Terms, and to the Merchant Data Terms which form part of them.
English
1. Who you are contracting with
Kedaiflow is operated by the people who built it, and a Malaysian business registration is in progress — a sole proprietorship, which means one named individual will be the party you contract with. Until it completes, that party is the individuals operating the service, personally. There is no company standing between you and them, and there will not be one when the registration completes either, because a sole proprietorship is not a separate legal person from its owner. What the registration adds is a name, a number, and an address you can look up; all three will appear here, in place of this paragraph, the day the certificate arrives. Their full legal names and a correspondence address are available on request from hello@kedaiflow.com. We are not taking any payment until that registration and its business bank account exist — clause 6.
2. The service
Kedaiflow provides a direct order link and storefront, order management, optional AI assistance, payment-evidence tools, quotations and invoices, and selected tax-integration features. It is software for running your own orders. AI outputs, receipt checks, tax calculations, and matching suggestions may be wrong and require your review. The service is provided on an as-is and evolving basis, and clause 17 says what that means in practice.
3. Who may use Kedaiflow
You must be at least 18 years old. Kedaiflow is offered to businesses operating in Malaysia, and you are responsible for holding whatever registration and licences your business needs — including SSM registration where it applies to you. One account belongs to one business and one verified person; you may not hold several accounts to extend a free tier.
4. Identity verification
Before your order link goes live you must give us an identity document and confirm the identity number on it. The document we accept today is a Malaysian MyKad; we do not accept a passport, because a passport number changes on renewal and the one-document-one-account check would not hold. This is Kedaiflow's own condition of service, not a legal duty imposed on us: as clause 8 says, Kedaiflow never receives, holds, routes, or settles your buyers' money, and is not a payment institution. We ask because a storefront that invites strangers to transfer money should not be anonymous. A vision model reads the number from the document, you confirm or correct it, and the number is then checked by code — its length, its date of birth, its state code, and whether it is already registered to another account. If it passes, your link activates immediately: there is no queue and no waiting for a person. We may review a document afterwards, and we can reject an identity or clear a record filed in error, which returns the account to unverified. If you do not supply a document, your order link stays off and your contact card stays unpublished — nothing else about your account changes, and your data and your export remain yours. Accounts that Kedaiflow itself operates are exempt from this gate. What we collect, who sees it, how long we keep it, and how it is deleted are set out in the Privacy Notice.
5. Your account and your staff
You are responsible for protecting your login credentials and for all activity on your account. Do not share your login. Where you invite staff to your shop, you are responsible for what those accounts do, for removing access when someone leaves, and for making sure they use customer data only as you have lawfully instructed. Staff accounts are bound by these Terms in the same way you are.
6. The free tier, fees, and how activation actually works
The free tier includes your first 50 orders. When that allowance is used up, your public order link stops accepting new orders until you move to a paid plan — buyers see that the shop is not taking orders rather than placing one that goes nowhere. Paid plans are priced in Malaysian Ringgit. There is no card or online-banking checkout and we hold no stored payment method for you. And while our business registration and its bank account are still being set up, we are not taking payment at all. If you want Pro, activation is still a conversation on WhatsApp — we issue you a dated invoice at the rate you are entitled to, you tell us you accept it, and we switch Pro on with nothing changing hands. When the registered business has its account we will begin invoicing for real, at the rate on that invoice, and we will tell you before the first one.Where a promotional or founding rate applies, it applies for the period stated when you take it and then moves to the standard rate, which is shown to you before you pay. During the pilot we do not take annual prepayment. If your plan lapses, we will tell you before access to paid features ends. All prices exclude SST unless stated, and we will only charge SST if and when we are registered for it.
7. Your content, and the licence you give us
You keep every right you have in the content and data you upload. You grant Kedaiflow a limited licence to host, copy, transmit, display, transform, and process it through our infrastructure and service providers, for one purpose only: operating, securing, supporting, and repairing the service for you. The one use that reaches beyond your own account is described in clause 11, and it is limited there. We do not sell, rent, or share your data with advertisers, lenders, or data brokers, and we do not use it to train models. You must have the rights and lawful authority to provide the customer, payment, image, voice, and message data you upload. You remain responsible for your products, prices, tax data, invoices, communications, and business decisions.
8. Customer transactions and payments
You, the merchant, are the seller of record for every order placed through your storefront. The sales contract is directly between you and your customer when you accept the order. You control the products, prices, acceptance, fulfilment, delivery, refunds, complaints, receipts, invoices, taxes, and licences. Customer payments are made directly to you using payment details or a DuitNow QR that you provide. Kedaiflow does not receive, hold, settle, split, or refund customer funds and is not a party, agent, payment facilitator, or guarantor for the sale. Uploaded payment evidence is a customer claim that you must review.
9. Public pages: your storefront, the directory, your contact card
Your storefront is a public page once your order link is live. Public directory listing is off unless you enable List on directory; when enabled, Kedaiflow may display your declared public shop information at kedaiflow.com/store and on city pages, including business name, description, city, category, logo, and available products and prices. Your direct store link works regardless of directory status. You may also publish a personal contact card, off by default, showing the name, title, short bio, and contact details you choose to put on it, with a downloadable contact file. Receipt and acknowledgement links use hard-to-guess tokens, but anyone holding such a link may be able to view it, so share them carefully. Direct customer orders carry 0% Kedaiflow commission. Any future paid discovery model requires separate disclosure and your choice.
10. Test orders
Orders you mark as tests are excluded from your metrics, your revenue, the signals that rank your catalogue, your first-real-order milestone, and any notification we would otherwise send. They exist so you can try the flow without dirtying your own numbers. They do still resolve a customer record, so a test order placed under a real name appears in your customer list.
11. Aggregate statistics across merchants
Two features describe more than one shop at a time, and both are limited in ways you can hold us to. A peer pricing benchmark uses product prices and categories of merchants in the same city to show other merchants there a price range; it is released only when at least ten distinct merchants are in the comparison, and only as a range or average, never a named shop or an identifiable price. If you join a community, counts and sums drawn from its members are shown to its members; that is released only in a community of at least three members, only as totals, and members never see each other's orders, customers, or books. Separately, a community's own public page shows how many members it has and how many orders they have taken in total, with no minimum size — so in a very small community those totals describe very few shops. Joining a community is voluntary and leaving one ends both. Neither statistic leaves the platform, is sold, is shared outside Kedaiflow, or is used to train a model.
12. AI features, and what we do not do with your data
Where you use an AI feature, your input is sent to a model provider to produce the result. Every such request is configured to use only providers that declare no data collection and zero data retention, and if no eligible provider is available the request fails rather than proceeding without that protection. We do not use your data, your customers' data, or your uploaded documents to train models. AI results are advisory and may be wrong; you make the final call. Where an AI feature is optional, a manual path exists beside it.
13. Referral credit
If a referral programme is running and you take part, a reward is issued as credit against a future Kedaiflow invoice. It is not cash, cannot be withdrawn or transferred, and has no value outside your Kedaiflow subscription. Referring yourself, or accounts you control, does not earn credit. The reward amount and the conditions may change, and a change applies only to referrals made after it takes effect. Unused credit is lost if your account is deleted.
14. Tax and e-invoice features
Tax and e-Invoice features are tools, not legal, accounting, or tax advice. Where you enable an integration and provide valid credentials, you instruct Kedaiflow to transmit the data you approve. You remain responsible for registration, eligibility, deadlines, classification, rates, credentials, accuracy, review, filing, and payment. Consult a qualified adviser.
15. Customer data and privacy
You are responsible for giving your customers the notices the law requires and for using their data lawfully. Kedaiflow processes merchant-customer data to provide the service, using the providers listed in the Privacy Notice. How the two of us divide the roles of controller and processor is set out in the Merchant Data Terms, which form part of these Terms. Do not upload financial, identity, or unrelated screen content that the task does not need.
16. Acceptable use
Do not use Kedaiflow for unlawful products, spam, fraud, infringement, harmful code, unauthorised surveillance, or content that violates applicable law or another person's rights. Do not attempt to bypass access controls, probe other accounts, or abuse the AI or payment-evidence features. We may suspend access to protect users or to investigate a breach.
17. Pilot status, availability, and no warranty
Kedaiflow is in an early pilot. Features may change, be withdrawn, or behave imperfectly, and we do not promise a service level, an uptime figure, uninterrupted access, or freedom from error. To the extent the law allows, the service is provided without warranties of any kind, whether express or implied, including any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. Keep your own records of anything your business cannot afford to lose.
18. Your indemnity
You will indemnify Kedaiflow against claims brought by a third party — including your customers, your staff, and authorities — that arise from your products, your prices, your content, your fulfilment, your tax filings, or your use of Kedaiflow in breach of these Terms. This covers your side of the arrangement, not ours: it does not apply to a claim caused by Kedaiflow's own breach of these Terms, negligence, or unlawful act.
19. Limitation of liability
Kedaiflow's total liability for all claims is limited to the fees you paid in the 12 months before the claim arose. We are not liable for indirect or consequential loss, lost profit, lost goodwill, or lost data beyond that. Nothing in these Terms limits liability that cannot lawfully be limited, including liability for death or personal injury caused by negligence, or for fraud.
20. Export, cancellation, and deletion
You may export your own data from Settings at any time, without asking us, for as long as your account exists. That is a right under these Terms, not a courtesy, and it is the reason no part of this contract locks you in. Cancelling a paid plan stops future renewal; it does not delete your account. Deleting your account is a separate, immediate, irreversible act that removes your account record and the data attached to it and deletes the files you uploaded, including payment-proof screenshots and any identity document. Three things can survive that: records the law requires us to keep, copies inside provider systems and backups that expire on their own cycles, and — rarely — a file whose deletion failed at the moment we tried, because we remove the account either way rather than holding it hostage to a storage error. Those failures are logged and cleared by hand. Export what you need first. If you cancel a period you have already paid for, we refund the unused whole months.
21. Suspension and termination
We may suspend or terminate an account that breaches these Terms, or where we must act to protect users, buyers, or the service. Except where the breach requires us to act at once, we will tell you what the problem is and give you a fair chance to fix it. If we terminate your account without cause, we will refund the unused whole months you have paid for. You may stop using Kedaiflow at any time.
22. Changes
We may change the service and these Terms. A change applies from the date it takes effect and not backwards. Where a change is material, we will tell you through the service or your contact details before it takes effect where that is reasonably practicable, and continuing to use Kedaiflow after that is how you accept it. If you do not accept a material change, you may cancel and export your data, and we will refund the unused whole months you have paid for.
23. Assignment and successors
You agree that these Terms, and the rights and obligations under them, may be transferred to the registered business that operates Kedaiflow, to a company we may later form to operate it, or to a successor in a sale of the business, without needing your further consent — and that whichever of those it is may adopt this agreement as its own. We will tell you when that happens. Your rights under these Terms are not reduced by the transfer, and a transfer does not release anyone from what they already owe you. You may not transfer your account to someone else without our agreement.
24. Force majeure
Neither of us is liable for a failure to perform caused by something outside our reasonable control, including network, power, hosting, bank, payment-provider, or government action, natural disaster, or civil disturbance. This does not excuse an obligation to pay for a service that was in fact provided.
25. General
These Terms, together with the Merchant Data Terms, are the whole agreement between us about Kedaiflow. The Privacy Notice describes how we handle personal data and is kept current as processing changes; it is a notice we owe you, not a term you negotiate. If a clause is unenforceable, the rest still stands and the clause is read down as far as needed to be valid. Not enforcing a right immediately does not waive it. Nothing here creates a partnership, employment, agency, or joint venture between us.
26. Governing law and disputes
These Terms are governed by the laws of Malaysia. If something goes wrong, tell us first: we both agree to try to resolve a dispute informally, in good faith, for 30 days after one of us raises it in writing. If that fails, the courts of Kuala Lumpur have non-exclusive jurisdiction, which leaves you free to bring a claim in another court that properly has jurisdiction over you.
27. Contact and notices
Questions, requests, and formal notices go to hello@kedaiflow.com, and we will give you a correspondence address on request. We give you notice through the service, by email, or on the WhatsApp number you gave us.
Bahasa Malaysia
Versi Bahasa Malaysia ini mencerminkan versi Bahasa Inggeris di atas, klausa demi klausa. Jika berlaku perbezaan tafsiran, kedua-duanya hendaklah dibaca bersama.
1. Dengan siapa anda berkontrak
Kedaiflow dikendalikan oleh orang yang membinanya, dan pendaftaran perniagaan Malaysia sedang diuruskan — sebuah perniagaan tunggal, yang bermakna satu individu bernama akan menjadi pihak yang anda berkontrak dengannya. Sehingga ia selesai, pihak itu ialah individu-individu yang mengendalikan perkhidmatan ini, secara peribadi. Tiada syarikat berdiri antara anda dan mereka, dan tidak akan ada juga selepas pendaftaran itu selesai, kerana perniagaan tunggal bukan orang di sisi undang-undang yang berasingan daripada pemiliknya. Apa yang ditambah oleh pendaftaran ialah nama, nombor, dan alamat yang boleh anda semak; ketiga-tiganya akan muncul di sini, menggantikan perenggan ini, pada hari sertifikat itu diterima. Nama penuh sah mereka dan alamat surat-menyurat boleh diminta melalui hello@kedaiflow.com. Kami tidak mengambil apa-apa bayaran sehingga pendaftaran itu dan akaun bank perniagaannya wujud — klausa 6.
2. Perkhidmatan
Kedaiflow menyediakan pautan pesanan terus dan kedai, pengurusan pesanan, bantuan AI pilihan, alat bukti pembayaran, sebut harga dan invois, serta ciri integrasi cukai terpilih. Ia perisian untuk anda menguruskan pesanan anda sendiri. Hasil AI, semakan resit, pengiraan cukai, dan cadangan padanan mungkin salah dan perlu disemak oleh anda. Perkhidmatan diberikan atas dasar “seadanya” dan sedang berkembang; klausa 17 menerangkan maksudnya secara praktikal.
3. Siapa yang boleh menggunakan Kedaiflow
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Kedaiflow ditawarkan kepada perniagaan yang beroperasi di Malaysia, dan anda bertanggungjawab memiliki pendaftaran serta lesen yang diperlukan oleh perniagaan anda — termasuk pendaftaran SSM apabila ia terpakai kepada anda. Satu akaun untuk satu perniagaan dan satu orang yang telah disahkan; anda tidak boleh memegang beberapa akaun untuk memanjangkan peringkat percuma.
4. Pengesahan identiti
Sebelum pautan pesanan anda dihidupkan, anda mesti memberikan kami dokumen pengenalan dan mengesahkan nombor pengenalan padanya. Dokumen yang kami terima pada masa ini ialah MyKad Malaysia; kami tidak menerima pasport, kerana nombor pasport berubah apabila diperbaharui dan semakan satu-dokumen-satu-akaun tidak akan bertahan. Ini syarat perkhidmatan Kedaiflow sendiri, bukan kewajipan undang-undang yang dikenakan kepada kami: seperti dinyatakan dalam klausa 8, Kedaiflow tidak pernah menerima, memegang, menyalurkan, atau menyelesaikan wang pembeli anda, dan bukan sebuah institusi pembayaran. Kami meminta kerana sebuah kedai yang mengajak orang yang tidak dikenali membuat pemindahan wang tidak sepatutnya bersifat anonim. Sebuah model penglihatan membaca nombor daripada dokumen itu, anda mengesahkan atau membetulkannya, dan nombor itu kemudian disemak oleh kod — panjangnya, tarikh lahirnya, kod negerinya, dan sama ada ia sudah didaftarkan pada akaun lain. Jika ia lulus, pautan anda hidup serta-merta: tiada barisan menunggu dan tiada penantian untuk seseorang. Kami boleh menyemak sesuatu dokumen selepas itu, dan kami boleh menolak sesuatu identiti atau membuang rekod yang difailkan secara silap, yang mengembalikan akaun kepada belum disahkan. Jika anda tidak menyerahkan dokumen, pautan pesanan anda kekal mati dan kad hubungan anda tidak diterbitkan — tiada apa-apa lain pada akaun anda berubah, dan data serta eksport anda kekal milik anda. Akaun yang dikendalikan oleh Kedaiflow sendiri dikecualikan daripada gerbang ini. Apa yang dikumpul, siapa yang melihatnya, berapa lama disimpan, dan bagaimana ia dipadam dinyatakan dalam Notis Privasi.
5. Akaun anda dan staf anda
Anda bertanggungjawab melindungi maklumat masuk anda dan atas semua aktiviti pada akaun anda. Jangan kongsi maklumat masuk anda. Apabila anda menjemput staf ke kedai anda, anda bertanggungjawab atas apa yang akaun itu lakukan, atas membuang akses apabila seseorang berhenti, dan atas memastikan mereka menggunakan data pelanggan hanya seperti yang anda arahkan secara sah. Akaun staf terikat dengan Terma ini sama seperti anda.
6. Peringkat percuma, fi, dan cara pengaktifan sebenarnya berlaku
Peringkat percuma merangkumi 50 pesanan pertama anda. Apabila kuota itu habis, pautan pesanan awam anda berhenti menerima pesanan baharu sehingga anda beralih ke pelan berbayar — pembeli melihat bahawa kedai tidak menerima pesanan, dan bukan menghantar pesanan yang tidak sampai ke mana-mana. Pelan berbayar dihargakan dalam Ringgit Malaysia. Tiada checkout kad atau perbankan dalam talian, dan kami tidak menyimpan apa-apa kaedah pembayaran anda. Dan sementara pendaftaran perniagaan kami serta akaun banknya masih diuruskan, kami tidak mengambil apa-apa bayaran. Jika anda mahu Pro, pengaktifan tetap satu perbualan di WhatsApp — kami mengeluarkan invois bertarikh pada kadar yang anda berhak, anda memberitahu kami bahawa anda menerimanya, dan kami menghidupkan Pro tanpa apa-apa bertukar tangan. Apabila perniagaan berdaftar itu mempunyai akaunnya, kami akan mula mengeluarkan invois sebenar pada kadar dalam invois tersebut, dan kami akan memberitahu anda sebelum yang pertama. Apabila kadar promosi atau kadar pengasas terpakai, ia terpakai untuk tempoh yang dinyatakan ketika anda mengambilnya dan kemudian beralih ke kadar biasa, yang ditunjukkan kepada anda sebelum anda membayar. Sepanjang pilot, kami tidak menerima bayaran pendahuluan tahunan. Jika pelan anda luput, kami akan memberitahu anda sebelum akses kepada ciri berbayar berakhir. Semua harga tidak termasuk SST melainkan dinyatakan, dan kami hanya akan mengenakan SST jika dan apabila kami berdaftar untuknya.
7. Kandungan anda, dan lesen yang anda berikan kepada kami
Anda mengekalkan setiap hak yang anda miliki dalam kandungan dan data yang anda muat naik. Anda memberikan Kedaiflow lesen terhad untuk menghos, menyalin, menghantar, memaparkan, mengubah bentuk, dan memproses data itu melalui infrastruktur dan penyedia perkhidmatan kami, untuk satu tujuan sahaja: mengendalikan, mengamankan, menyokong, dan membaiki perkhidmatan untuk anda. Satu-satunya penggunaan yang melangkaui akaun anda sendiri diterangkan dalam klausa 11, dan ia terhad di sana. Kami tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data anda dengan pengiklan, pemberi pinjaman, atau broker data, dan kami tidak menggunakannya untuk melatih model. Anda mesti mempunyai hak dan kuasa yang sah untuk memberikan data pelanggan, pembayaran, imej, suara, dan mesej yang anda muat naik. Anda tetap bertanggungjawab atas produk, harga, data cukai, invois, komunikasi, dan keputusan perniagaan anda.
8. Transaksi pelanggan dan pembayaran
Anda, peniaga, ialah penjual bagi setiap pesanan yang dibuat melalui kedai anda. Kontrak jualan adalah terus antara anda dan pelanggan anda apabila anda menerima pesanan itu. Anda mengawal produk, harga, penerimaan, pemenuhan, penghantaran, bayaran balik, aduan, resit, invois, cukai, dan lesen. Bayaran pelanggan dibuat terus kepada anda menggunakan butiran pembayaran atau DuitNow QR yang anda berikan. Kedaiflow tidak menerima, memegang, menyelesaikan, membahagi, atau membayar balik wang pelanggan dan bukan pihak, agen, pemudah cara pembayaran, atau penjamin bagi jualan itu. Bukti pembayaran yang dimuat naik ialah dakwaan pelanggan yang mesti anda semak.
9. Halaman awam: kedai, direktori, kad hubungan anda
Kedai anda ialah halaman awam sebaik pautan pesanan anda dihidupkan. Senarai direktori awam tidak aktif melainkan anda mengaktifkan List on directory; apabila aktif, Kedaiflow boleh memaparkan maklumat kedai awam yang anda isytiharkan di kedaiflow.com/store dan halaman bandar, termasuk nama perniagaan, keterangan, bandar, kategori, logo, dan produk serta harga yang ada. Pautan kedai terus anda berfungsi tanpa mengira status direktori. Anda juga boleh menerbitkan kad hubungan peribadi, tidak aktif secara lalai, memaparkan nama, jawatan, bio pendek, dan butiran hubungan yang anda pilih, dengan fail hubungan yang boleh dimuat turun. Pautan resit dan pengakuan menggunakan token yang sukar diteka, tetapi sesiapa yang memegang pautan itu mungkin dapat melihatnya, jadi kongsikan dengan berhati-hati. Pesanan pelanggan terus tidak dikenakan komisen Kedaiflow (0%). Sebarang model penemuan berbayar pada masa depan memerlukan pendedahan berasingan dan pilihan anda.
10. Pesanan ujian
Pesanan yang anda tandakan sebagai ujian dikecualikan daripada metrik anda, hasil anda, isyarat yang menyusun katalog anda, pencapaian pesanan sebenar pertama anda, dan sebarang notifikasi yang sepatutnya kami hantar. Ia ada supaya anda boleh mencuba alirannya tanpa mengotorkan angka anda sendiri. Ia masih menghasilkan rekod pelanggan, jadi pesanan ujian yang dibuat atas nama sebenar akan muncul dalam senarai pelanggan anda.
11. Statistik agregat merentas peniaga
Dua ciri menerangkan lebih daripada satu kedai pada satu masa, dan kedua-duanya terhad dengan cara yang boleh anda pegang. Penanda aras harga rakan sebaya menggunakan harga dan kategori produk peniaga di bandar yang sama untuk menunjukkan julat harga kepada peniaga lain di situ; ia hanya dikeluarkan apabila sekurang-kurangnya sepuluh peniaga berbeza ada dalam perbandingan, dan hanya sebagai julat atau purata, bukan nama kedai atau harga yang boleh dikenal pasti. Jika anda menyertai sebuah komuniti, kiraan dan jumlah daripada anggotanya ditunjukkan kepada anggotanya; ia hanya dikeluarkan dalam komuniti sekurang-kurangnya tiga anggota, hanya sebagai jumlah keseluruhan, dan anggota tidak pernah melihat pesanan, pelanggan, atau buku satu sama lain. Secara berasingan, halaman awam sebuah komuniti memaparkan berapa ramai anggotanya dan berapa banyak pesanan yang mereka ambil secara keseluruhan, tanpa saiz minimum — jadi dalam komuniti yang sangat kecil, jumlah itu menggambarkan sangat sedikit kedai. Menyertai komuniti adalah sukarela dan meninggalkannya menamatkan kedua-duanya. Kedua-dua statistik ini tidak meninggalkan platform, tidak dijual, tidak dikongsi di luar Kedaiflow, dan tidak digunakan untuk melatih model.
12. Ciri AI, dan apa yang kami tidak lakukan dengan data anda
Apabila anda menggunakan ciri AI, input anda dihantar kepada penyedia model untuk menghasilkan keputusan. Setiap permintaan sedemikian dikonfigurasi supaya hanya menggunakan penyedia yang mengisytiharkan tiada pengumpulan data dan tiada penyimpanan data, dan jika tiada penyedia yang layak, permintaan itu gagal dan tidak diteruskan tanpa perlindungan itu. Kami tidak menggunakan data anda, data pelanggan anda, atau dokumen yang anda muat naik untuk melatih model. Hasil AI hanya nasihat dan mungkin salah; keputusan akhir milik anda. Apabila sebuah ciri AI bersifat pilihan, terdapat cara manual di sebelahnya.
13. Kredit rujukan
Jika program rujukan sedang berjalan dan anda menyertainya, ganjaran dikeluarkan sebagai kredit terhadap invois Kedaiflow pada masa depan. Ia bukan wang tunai, tidak boleh dikeluarkan atau dipindahkan, dan tiada nilai di luar langganan Kedaiflow anda. Merujuk diri sendiri, atau akaun yang anda kawal, tidak memperoleh kredit. Jumlah ganjaran dan syaratnya boleh berubah, dan perubahan hanya terpakai kepada rujukan yang dibuat selepas ia berkuat kuasa. Kredit yang tidak digunakan hilang jika akaun anda dipadam.
14. Ciri cukai dan e-Invois
Ciri cukai dan e-Invois ialah alat, bukan nasihat undang-undang, perakaunan, atau percukaian. Apabila anda mengaktifkan integrasi dan memberikan kelayakan yang sah, anda mengarahkan Kedaiflow menghantar data yang anda setujui. Anda tetap bertanggungjawab atas pendaftaran, kelayakan, tarikh akhir, pengelasan, kadar, kredensial, ketepatan, semakan, pemfailan, dan pembayaran. Rujuk penasihat yang bertauliah.
15. Data pelanggan dan privasi
Anda bertanggungjawab memberikan pelanggan anda notis yang diwajibkan undang-undang dan menggunakan data mereka secara sah. Kedaiflow memproses data pelanggan peniaga untuk menyediakan perkhidmatan, menggunakan penyedia yang disenaraikan dalam Notis Privasi. Cara kita berdua membahagikan peranan pengawal dan pemproses dinyatakan dalam Terma Data Peniaga, yang menjadi sebahagian daripada Terma ini. Jangan muat naik kandungan kewangan, identiti, atau skrin lain yang tidak diperlukan oleh tugas itu.
16. Penggunaan yang boleh diterima
Jangan gunakan Kedaiflow untuk produk yang menyalahi undang-undang, spam, penipuan, pelanggaran hak, kod berbahaya, pengawasan tanpa kebenaran, atau kandungan yang melanggar undang-undang atau hak orang lain. Jangan cuba memintas kawalan akses, menyiasat akaun orang lain, atau menyalahgunakan ciri AI atau bukti pembayaran. Kami boleh menggantung akses untuk melindungi pengguna atau menyiasat pelanggaran.
17. Status pilot, ketersediaan, dan tiada jaminan
Kedaiflow berada dalam pilot awal. Ciri boleh berubah, ditarik, atau berkelakuan tidak sempurna, dan kami tidak menjanjikan tahap perkhidmatan, angka uptime, akses tanpa gangguan, atau bebas ralat. Sejauh yang dibenarkan undang-undang, perkhidmatan diberikan tanpa jaminan apa-apa jenis, nyata atau tersirat, termasuk jaminan tersirat tentang kebolehdagangan, kesesuaian bagi tujuan tertentu, atau tidak-melanggar hak. Simpan rekod anda sendiri bagi apa-apa yang perniagaan anda tidak boleh kehilangan.
18. Tanggung rugi anda
Anda akan menanggung rugi Kedaiflow terhadap tuntutan pihak ketiga — termasuk pelanggan anda, staf anda, dan pihak berkuasa — yang timbul daripada produk anda, harga anda, kandungan anda, pemenuhan anda, pemfailan cukai anda, atau penggunaan Kedaiflow oleh anda yang melanggar Terma ini. Ini menutup bahagian anda, bukan bahagian kami: ia tidak terpakai kepada tuntutan yang berpunca daripada pelanggaran Terma ini, kecuaian, atau perbuatan menyalahi undang-undang oleh Kedaiflow sendiri.
19. Had liabiliti
Jumlah liabiliti Kedaiflow bagi semua tuntutan terhad kepada fi yang anda bayar dalam 12 bulan sebelum tuntutan itu timbul. Kami tidak menanggung liabiliti bagi kerugian tidak langsung atau turutan, keuntungan yang hilang, nama baik yang hilang, atau data yang hilang melebihi itu. Tiada apa-apa dalam Terma ini menghadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan secara sah, termasuk liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian, atau bagi penipuan (fraud).
20. Eksport, pembatalan, dan pemadaman
Anda boleh mengeksport data anda sendiri daripada Settings pada bila-bila masa, tanpa perlu bertanya kepada kami, selagi akaun anda ada. Itu satu hak di bawah Terma ini, bukan budi bicara, dan itulah sebabnya tiada bahagian kontrak ini mengurung anda. Membatalkan pelan berbayar menghentikan pembaharuan akan datang; ia tidak memadam akaun anda. Memadam akaun anda ialah tindakan berasingan yang serta-merta dan tidak boleh dibatalkan: ia membuang rekod akaun dan data yang melekat padanya serta memadam fail yang anda muat naik, termasuk tangkap layar bukti pembayaran dan mana-mana dokumen pengenalan. Tiga perkara boleh terselamat: rekod yang wajib kami simpan di bawah undang-undang, salinan dalam sistem penyedia serta sandaran yang luput mengikut kitarannya sendiri, dan — jarang — sebuah fail yang pemadamannya gagal pada waktu kami mencuba, kerana kami tetap membuang akaun itu dan tidak menggantungnya pada ralat storan. Kegagalan itu dilog dan dibersihkan secara manual. Eksport apa yang anda perlukan terlebih dahulu. Jika anda membatalkan tempoh yang telah anda bayar, kami membayar balik bulan penuh yang tidak digunakan.
21. Penggantungan dan penamatan
Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma ini, atau apabila kami perlu bertindak untuk melindungi pengguna, pembeli, atau perkhidmatan. Kecuali apabila pelanggaran itu menuntut tindakan serta-merta, kami akan memberitahu anda apa masalahnya dan memberi anda peluang yang adil untuk membetulkannya. Jika kami menamatkan akaun anda tanpa sebab, kami akan membayar balik bulan penuh yang telah anda bayar tetapi belum digunakan. Anda boleh berhenti menggunakan Kedaiflow pada bila-bila masa.
22. Perubahan
Kami boleh mengubah perkhidmatan dan Terma ini. Perubahan terpakai dari tarikh ia berkuat kuasa dan tidak ke belakang. Apabila perubahan itu material, kami akan memberitahu anda melalui perkhidmatan atau butiran hubungan anda sebelum ia berkuat kuasa apabila itu wajar dilaksanakan, dan meneruskan penggunaan Kedaiflow selepas itu ialah cara anda menerimanya. Jika anda tidak menerima perubahan material, anda boleh membatalkan dan mengeksport data anda, dan kami akan membayar balik bulan penuh yang telah anda bayar tetapi belum digunakan.
23. Pemindahan dan pengganti
Anda bersetuju bahawa Terma ini, serta hak dan kewajipan di bawahnya, boleh dipindahkan kepada perniagaan berdaftar yang mengendalikan Kedaiflow, kepada syarikat yang mungkin kami tubuhkan kelak untuk mengendalikannya, atau kepada pengganti dalam penjualan perniagaan, tanpa memerlukan persetujuan lanjut anda — dan mana-mana daripadanya boleh menerima perjanjian ini sebagai miliknya. Kami akan memberitahu anda apabila itu berlaku. Hak anda di bawah Terma ini tidak dikurangkan oleh pemindahan itu, dan pemindahan tidak melepaskan sesiapa daripada apa yang sudah terhutang kepada anda. Anda tidak boleh memindahkan akaun anda kepada orang lain tanpa persetujuan kami.
24. Force majeure
Kita berdua tidak menanggung liabiliti atas kegagalan melaksanakan kewajipan yang disebabkan oleh sesuatu di luar kawalan wajar kita, termasuk rangkaian, kuasa elektrik, hosting, bank, penyedia pembayaran, atau tindakan kerajaan, bencana alam, atau kekacauan awam. Ini tidak mengecualikan kewajipan membayar bagi perkhidmatan yang sebenarnya telah diberikan.
25. Umum
Terma ini, bersama Terma Data Peniaga, ialah keseluruhan perjanjian antara kita mengenai Kedaiflow. Notis Privasi menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi dan dikemas kini apabila pemprosesan berubah; ia notis yang kami hutang kepada anda, bukan terma yang anda rundingkan. Jika satu klausa tidak boleh dilaksanakan, klausa lain tetap berkuat kuasa dan klausa itu dibaca setakat yang diperlukan supaya sah. Tidak menuntut satu hak dengan segera bukan bermakna hak itu dilepaskan. Tiada apa-apa di sini mewujudkan perkongsian, pekerjaan, agensi, atau usaha sama antara kita.
26. Undang-undang yang mengawal dan pertikaian
Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Jika berlaku sesuatu, beritahu kami dahulu: kita berdua bersetuju untuk cuba menyelesaikan pertikaian secara tidak formal, dengan niat baik, selama 30 hari selepas salah seorang daripada kita membangkitkannya secara bertulis. Jika itu gagal, mahkamah di Kuala Lumpur mempunyai bidang kuasa tidak eksklusif, yang membiarkan anda bebas membawa tuntutan di mahkamah lain yang mempunyai bidang kuasa yang wajar atas anda.
27. Hubungan dan notis
Pertanyaan, permintaan, dan notis rasmi dihantar ke hello@kedaiflow.com, dan kami akan memberikan alamat surat-menyurat apabila diminta. Kami memberi anda notis melalui perkhidmatan, e-mel, atau nombor WhatsApp yang anda berikan kepada kami.